(（适用地区：美国） )
酒店经理可以使用OYO OS代表客人要求退款。
请按照以下步骤启动退款请求：
第1步：在主信息中心上，点击“预定”标签。
第2步：点击需要退款的预订
步骤3：在预订页面上，向下滚动以找到“退款金额”部分，然后单击“请求退款”。（仅在收集到全部或部分付款的情况下，“退款金额”窗口才会出现）
第四步：
第I步：选择全额退款或部分退款
第二步：如果选择了“部分金额”选项，请输入需要退款金额
第三步：输入客人注册的手机号码
步骤5：
步骤1：从下拉菜单中选择原因
第二步：输入至少10个字符的描述
第三步：点击退款
第6步：退款请求将发送到AGM进行批准，一旦批准，将启动退款。
如果此帮助文章无法解决查询，请联系您的AGM。