(（适用地理位置：全部） )


升级预订意味着更改预订的房间类别。可以根据预订时提及的房间人数来升级或降级预订。系统将自动反映进行上述更改所可能需要的任何额外费用。预订可以在客人入住之前升级，也可以在入住后升级。 


在以下情况下，您可以免费升级： 

  1. 由于房间虚拟分组，导致特定房间类别中的超额预订 

  2. 由于客人的住宿升级而导致的房间类别更改/转移 


允许什么？ 

  1. 将房间类别从标准房升级为豪华房 

  2. 将容纳入住人数较低的房间升级为容纳入住人数较高的房间 


不允许什么？ 

  1. 更改迁移预订的房间类别（联系履行团队） 

  2. 更改房间类别以进行批量预订（联系订购技术团队） 

  3. 来自OYO C端应用的预订无法升级 


更改/升级预订的过程： 

步骤1：确定预订（在“预订”标签上/通过搜索），然后进入需要更改/升级的相应预订详细信息页面 

第二步：点击“预订详情”的“房间”部分中的“更改”按钮 

步骤3：选择要在其中升级来宾的房间类型，填写其他内容，然后单击“升级”。调整升级部分中显示的额外费率后，房间将获得升级后的信息 

如有任何疑问，请联系您酒店的AGM。